本報副社長江宏志拜會部立基醫院長林三齊
本報副社長江宏志把紙本報紙送給院長林三齊
【記者張毅基隆報導】部立基隆醫院不便民!院長林三齊對民眾反映事情,強調他十分重視,針對民眾出國要提前領藥,即長期處方簽的用藥,院方批價人員卻不准提前領藥;還有民眾腿部開刀要刷卡繳費出院時,還要病患跑一趟到場親自簽名,造成民眾的困擾;林三齊院長獲悉後,允諾研議改善。
本報副社長江宏志三十日拜會部立基隆醫院院長林三齊,反映近日接獲民眾訴苦指稱,民眾在出國前想要提前一天,到醫院領長期處方簽的藥,卻遭到院方批價人員的「刁難」,一定要民眾出示機票,才能領處方簽的藥,讓民眾感覺十分不便;經林三齊院長說明,依規定是要民眾出示機票才能領藥,或是當場掛號看診,由醫師開出暫時用藥,即可「自費」領藥,以供民眾出國時期用藥。
林三齊強調,批價人員並非醫師,無法決定或提前讓民眾領藥,為解決民眾的困擾,可以有另行解決的方式,只是當場批價人員沒有向民眾解釋清楚,才會造成民眾的誤解。至於民眾要出示「機票」領藥一事,臨時跟團出國的民眾,拿不到「電子」機票,因此要提前領藥的問題,就民眾十分困擾。
針對刷卡出院還要下樓一趟簽名一事,林三齊院長表示,這方面院方可研議改善,讓住病房的護士看著病患簽名,即可解決這個問題。由於醫院在橫向聯繫上,可能各部門無法自行決定,因此刷卡繳費時,批價人員無法讓病房的護士,為病患做到這一點,未來可經由院內的跨部門會議,做到橫向聯繫,解決這樣不便民的事。
院長林三齊強調,擔任院長職務近兩年,對基隆醫院除加強醫院的軟硬體外,對民眾的服務十分重視,因為市區的民眾幾乎都是基隆醫院看診,對不便民的問題,他一定儘力解決。
林三齊院長與院方楊主任說明。(記者張毅攝)