社會處長楊玉欣公開說明，老翁意外死亡事件，社會處志工等人處理流程嚴謹。

社會處長楊玉欣公開說明，老翁意外死亡事件，社會處志工等人處理流程嚴謹。（記者江宏志攝）

【記者江宏志基隆報導】因應低溫嚴寒，基市主會處全面加強關懷獨居長者，以及街友等關懷保暖措施，不幸，卻仍發生和平島八旬張姓老翁，意外死亡事件，令人遺憾。
楊玉欣處長表示，針對二十一日發生張姓老翁身故意外事件，市長謝國樑接獲消息後，對此憾事表達非常難過，除立即與社會處了解情況，指示社會處審慎釐清安置過程及處理方式，當晚與當地范詠翔里長密集聯繫。
市議員許睿慈質疑社會處未妥善安置，導致八旬老翁死亡，沒有善盡職責。基隆市中正區八十五歲張姓老翁，本月十五日因病弱送醫，在本月二十日辦理出院，然而住處因火災損毀，無法居住，張翁的兩名子女也因多年失聯及入監服刑，無法協助安置張翁；十九日當地里長范詠翔得知消息後，就向市議員許睿慈請求協助，她當即向社會處提出協助安置的要求，社會處表示會盡力安排，張翁卻在二十一日傍晚，被發現已經死亡。
對於議員許睿慈提出張姓老翁案的疑義，社會處長楊玉欣二十二日回應。首先，社會處於本月十三日協助張姓老翁住院治療，到十九日接獲醫院要求辦理出院，一直積極聯繫里長及連結社區資源，並同步聯繫機構緊急提供安置床位，最後找到仁愛之家可以安置，且有醫護資源。過程中並無把當事人安置於宮廟情事，更沒有在低溫下告知當事人可以在公廁盥洗。
楊玉欣表示，針對出院病人緊急安置程序，若醫院通報當事人沒有家人，缺乏支持體系或有風險，社會處都會由志工等人評估需求，並給予安置與經濟上的協助。低溫特報期間，社會處全員都加強對全市獨居長者、無家者及其家屬的聯繫，積極協調里長、社工與民間團體共同關心及守護。
市長謝國樑針對這次事件，已請社會處積極協助後續喪葬事宜，並呼籲民眾因應嚴酷寒流，要特別注意戶外保暖，尤其家有老人家的民眾更需特別留意。